Neem contact met ons op via info@combray-skincare.com

Als je een product wilt bestellen dan kun je het aantal invoeren en vervolgens klikken op de knop “toevoegen aan winkelwagen”. Vervolgens kun je je winkelwagen bekijken door op de knop “winkelmand” te klikken. Je kunt ook op de knop “checkout” klikken, dan kom je meteen op de pagina om je verzendgegevens in te vullen. In de winkelwagen kun je op de knop “doorgaan naar afrekenen” klikken, dan kom je op dezelfde pagina als wanneer je op “checkout” klikt. Het enige wat je dan nog moet doen is je adresgegevens invullen, je bestelling controleren, je betaalwijze kiezen en de algemene voorwaarden accepteren. Als je op de knop “bestelling plaatsen en betalen” klikt dan wordt je bestelling (na betaling) definitief.

Ja, alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Als je een product wilt bestellen dan kun je het aantal invoeren en vervolgens klikken op de knop “toevoegen aan winkelwagen”. Vervolgens kun je je winkelwagen bekijken door op de knop “winkelmand” te klikken. Je kunt ook op de knop “checkout” klikken, dan kom je meteen op de pagina om je verzendgegevens in te vullen. In de winkelwagen kun je op de knop “doorgaan naar afrekenen” klikken, dan kom je op dezelfde pagina als wanneer je op “checkout” klikt. Het enige wat je dan nog moet doen is je adresgegevens invullen, je bestelling controleren, je betaalwijze kiezen en de algemene voorwaarden accepteren. Als je op de knop “bestelling plaatsen en betalen” klikt dan wordt je bestelling (na betaling) definitief.

Combray bezorgt over de hele wereld.

Ons streven is alle bestellingen binnen 48 uur te verwerken en te verzenden. We sturen u een email zodra uw bestelling is klaargezet.

Track & Trace: als uw bestelling een Track & Trace code heeft, kunt u uw pakket volgen. In Nederland ontvangt u uw pakket gewoonlijk binnen 2 werkdagen nadat we uw bestelling hebben klaargezet.

Voor de andere landen in de EU duurt het meestal 3-4 werkdagen.

Pakketten voor de VS zijn in de regel 7-12 werkdagen onderweg.

Wij versturen jouw bestelling altijd met een track&trace code zodat je kunt zien wanneer jouw bestelling wordt bezorgd. Ben je toch niet thuis? Dan kan je aangeven of je de bestelling nogmaals op een later moment wilt laten aanbieden, of dat je de bestelling bij de buren of bij een afhaalpunt wilt laten bezorgen.

Combray is geschikt voor elk huidtype, ook voor de hypergevoelige huid en andere huidproblemen. Zoek in de webshop op uw behoefte.

Via deze tool kunt zoeken op de behoefte voor uw huid. Zo vind u de olie die het meest geschikt is voor uw huid.

Combray is geschikt voor elk huidtype. Mocht u in het verleden vaak last hebben gehad van cosmetica of huidirritaties dan adviseren we u om Combray eerst te testen door middel van de elleboogtest. Combray bevat namelijk een hele hoge concentratie actieve werkstoffen en het kan zijn dat uw huid daaraan moet wennen. Het testen doet u als volgt: breng een druppel Combray aan op de binnenkant van uw elleboog (bij de elleboogplooi) en wrijf dit goed in. Mocht dit na 24 uur geen reactie geven dan kunt u Combray gerust gebruiken op uw gezicht. Bouw Combray rustig op en geef uw huid tijd om aan Combray te wennen. Heeft u vragen? Onze klantenservice kan u goed adviseren.

Het kan zijn dat u direct de positieve effecten van Combray ondervindt en uw huid stralender wordt, de fijne lijntjes en pigmentvlekken verdwijnen, en rimpels minder diep worden. Maar het kan ook zijn dat u er even aan moet wennen. Dit heeft te maken met het detox effect van het product op de huid. Na ongeveer een week kan de huid droger worden, gebruik dan gedurende dag een (paar) extra druppel(s) Combray. Geef de huid de tijd om aan de olie te wennen.

Indien u lange tijd andere producten heeft gebruikt kan het zijn dat uw huid als het ware eerst moet ‘resetten’. Uw huid is dan gewend aan andere ingrediënten, waaronder parfums, water en andere toevoegingen en heeft mogelijk even tijd nodig om Combray op te nemen. Dit kan één tot twee weken duren.

Als u hierover vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice of mail ons via info@combray-skincare.com. Wij helpen u graag.

U heeft naast Combray alleen een milde reiniging en een goede UV bescherming nodig, verder niets. Combray vervangt de dag/nachtcrème, oogcrème en serum. Wil u andere producten gebruiken naast Combray, maar twijfelt u over de combinatie? Stel uw vragen aan de medewerkers van Combray via: info@combray-skincare.com

Wij zijn voorstander van een zo natuurlijk mogelijke zonnebrandcrème met zo weinig mogelijk ingrediënten en met een hoge factor, bijvoorbeeld factor 30 of 50.

Ja, de producten van Combray werken kalmerend op een rosacea huid, de huid wordt minder rood en zal langzaamaan herstellen. We raden de Regenerating Facial Oil aan bij een rosacea huid. Heeft u vragen over uw huid of over de Regenerating Facial Oil? Mail ons info@combray-skincare.com

Ja, de producten van Combray werken kalmerend op een huid met eczeem, de huid wordt minder rood, de producten werken ontstekingsremmend, de eventuele jeuk vermindert en de huid zal langzaamaan herstellen. We raden de Regenerating Facial Oil aan bij een huid met eczeem. De producten van Combray zijn niet alleen geschikt voor op het gezicht, maar kunnen over het hele lichaam gebruikt worden. Heeft u vragen over uw huid of over de Regenerating Facial Oil? Mail ons info@combray-skincare.

Ja, de producten van Combray werken helend op een huid met psoriasis. De huid zal met de producten van Combray kalmeren, waardoor de huid minder rood wordt en minder gaat schilferen. We raden de Regenerating Facial Oil aan bij een huid met psoriasis. De producten van Combray zijn niet alleen geschikt voor op het gezicht, maar kunnen over het hele lichaam gebruikt worden. Heeft u vragen over uw huid of over de Regenerating Facial Oil? Mail ons info@combray-skincare.

De producten van Combray werken helend op een huid met een litteken. De producten van Combray kunnen de huid herstellen, waardoor littekens langzaamaan vervagen. Oppervlakkige littekens kunnen helemaal verdwijnen, diepe littekens kunnen vervagen. Wij raden de Rejuvenating Facial Oil aan op een huid met littekens. De producten van Combray zijn niet alleen geschikt voor op het gezicht, maar kunnen over het hele lichaam gebruikt worden. Heeft u vragen over uw huid of over de Rejuvenating Facial Oil? Mail ons info@combray-skincare.com.

Op onze website kun je meerdere reviews lezen over onze producten. Alleen klanten van Combray kunnen een review achterlaten en wij controleren of de review ook daadwerkelijk van een klant afkomstig is. Dit gebeurd mede aan de hand van de vragenlijst die wij onze klanten sturen en de opmerkingen die klanten hier zelf bij plaatsen. Een klant kan haar eigen review op echtheid controleren op onze website. Onze klanten worden niet betaald om een review te geven en er zijn geen termijnen waarbinnen reviews worden geplaatst. Wij kiezen zelf welke review wij wel of niet op onze site plaatsen. Niet alle reviews worden op de site geplaatst, simpelweg omdat dat er teveel zouden zijn.

Nee, wij testen zeker niet op dieren. Wij verkopen Combray ook niet in landen waar op dieren getest mag worden.

Ja, al onze producten zijn volledig vegan.

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd. Om u te registreren bij Combray hebben we uw naam, e-mailadres, en telefoonnummer nodig. Voor de verwerking van uw online bestelling hebben we uw factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om uw bestelling te controleren. Het is echter ook mogelijk om als gast een bestelling te plaatsen.

De reviews bij de producten van Combray komen van klanten die de oliën van Combray gebruiken of hebben gebruikt.

Deze reviews zijn opgesteld om je een duidelijk en eerlijk beeld te geven van de producten die wij aanbieden.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit staat vermeld in onze algemene voorwaarden. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact opnemen met ons via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Als je je e-mail adres invult voor het aanmelden van de nieuwsbrief en op “aanmelden” klikt dan geef je Combray toestemming om aan jouw nieuwsbrieven te sturen. Combray zal je ongeveer één keer per maand per e-mail een nieuwsbrief sturen met informatie, huidadvies en eventuele acties. Je kunt je altijd weer afmelden voor de nieuwsbrief als je deze niet meer wilt ontvangen via het afmeldlinkje in de nieuwsbrief e-mail.