{"id":408,"date":"2018-02-21T17:07:38","date_gmt":"2018-02-21T16:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/comcombra-sancai.savviihq.com\/?page_id=408"},"modified":"2023-06-02T10:21:13","modified_gmt":"2023-06-02T09:21:13","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=”row-1″][vc_column]

<\/span>ALGEMENE VOORWAARDEN<\/span><\/div><\/div>[vc_column_text]Download algemene voorwaarden<\/a><\/strong><\/p>\n

Inhoudsopgave:<\/strong>
\nArtikel 1 – Definities
\nArtikel 2 – Identiteit van de ondernemer
\nArtikel 3 – Toepasselijkheid
\nArtikel 4 – Het aanbod
\nArtikel 5 – De overeenkomst
\nArtikel 6 – Herroepingsrecht
\nArtikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
\nArtikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
\nArtikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
\nArtikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
\nArtikel 11 – De prijs
\nArtikel 12 – Nakoming en extra garantie
\nArtikel 13 – Levering en uitvoering
\nArtikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
\nArtikel 15 – Betaling
\nArtikel 16 – Klachtenregeling
\nArtikel 17 – Geschillen
\nArtikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 1 – Definities<\/strong><\/p>\n

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
\n1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud\u00a0en\/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud\u00a0en\/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een\u00a0afspraak tussen die derde en de ondernemer;
\n2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
\n3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn\u00a0handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
\n4. Dag: kalenderdag;
\n5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
\n6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten\u00a0en\/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
\n7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument\u00a0of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een\u00a0manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel\u00a0waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie\u00a0mogelijk maakt;
\n8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de\u00a0overeenkomst op afstand;
\n9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en\/of\u00a0diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
\n10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt\u00a0gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten,\u00a0digitale inhoud en\/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of\u00a0mede gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor communicatie op afstand;
\n11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese\u00a0modelformulier voor herroeping;
\n12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van\u00a0een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te\u00a0zijn samengekomen;
\n13. Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer<\/strong><\/p>\n

Combray BV
\nLJ Zielstraweg 2
\n9713 GX, Groningen<\/p>\n

E-mail: info@combray-skincare.com
\n<\/a>KVK nummer:\u00a076300366
\nBTW nummer:\u00a0 NL 860580234B01<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 3 – Toepasselijkheid<\/strong><\/p>\n

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot\u00a0stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
\n2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene\u00a0voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de\u00a0ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de\u00a0algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
\n3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid\u00a0en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden\u00a0langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat\u00a0deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame\u00a0gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand\u00a0wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg\u00a0kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op\u00a0andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
\n4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of\u00a0dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige\u00a0toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op\u00a0de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
\n5. Indien \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
\n6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.
\n7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 4 – Het aanbod<\/strong><\/p>\n

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit\u00a0nadrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/p>\n

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten,\u00a0digitale inhoud en\/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede\u00a0beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik\u00a0maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden\u00a0producten, diensten en\/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het\u00a0aanbod binden de ondernemer niet.
\n3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en\u00a0verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 5 – De overeenkomst<\/strong><\/p>\n

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/p>\n

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer\u00a0onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de
\nontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de\u00a0overeenkomst ontbinden.
\n3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en\u00a0organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij\u00a0voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer\u00a0daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
\n4. De ondernemer kan zich \u2013 binnen wettelijke kaders \u2013 op de hoogte stellen of de consument aan zijn\u00a0betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor\u00a0een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit\u00a0onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd\u00a0gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te\u00a0verbinden.
\n5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de\u00a0consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op\u00a0een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
\na. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht\u00a0kan;
\nb. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht\u00a0gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het\u00a0herroepingsrecht;
\nc. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
\nd. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover\u00a0van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van\u00a0de overeenkomst op afstand;
\ne. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van\u00a0meer dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is;
\nf. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
\n6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste\u00a0levering.
\n7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 6 – Herroepingsrecht<\/strong><\/p>\n

Bij producten:
\n<\/em>1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende\u00a0een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag\u00a0de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en)\u00a0verplichten.
\n2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de\u00a0consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
\na. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de\u00a0consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De\u00a0ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke\u00a0wijze over heeft ge\u00efnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende\u00a0levertijd weigeren.
\nb. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag\u00a0waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste\u00a0onderdeel heeft ontvangen;
\nc. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode:\u00a0de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft\u00a0ontvangen.
\nBij diensten en digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager is geleverd:
\n<\/em>3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale\u00a0inhoud die niet op een materi\u00eble drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave\u00a0van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping,\u00a0maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
\n4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
\nVerlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materi\u00eble drager is\u00a0<\/em>geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
\n<\/em>5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of\u00a0het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na\u00a0het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde\u00a0bedenktijd.
\n6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft\u00a0verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt\u00a0de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd<\/strong><\/p>\n

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij\u00a0zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en\u00a0de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product\u00a0slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
\n2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is\u00a0van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
\n3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer\u00a0hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het\u00a0herroepingsrecht heeft verstrekt.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan<\/strong><\/p>\n

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn\u00a0door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de\u00a0ondernemer.
\n2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding,\u00a0zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de\u00a0ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De\u00a0consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt\u00a0voordat de bedenktijd is verstreken.
\n3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk\u00a0in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en\u00a0duidelijke instructies.
\n4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de\u00a0consument.
\n5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de\u00a0ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer\u00a0aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
\n6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de\u00a0dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een\u00a0beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de\u00a0ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door\u00a0de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige\u00a0nakoming van de verbintenis.
\n7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of\u00a0elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot\u00a0levering van stadsverwarming, indien:
\na. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de\u00a0kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
\nb. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van\u00a0gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
\n8. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een\u00a0materi\u00eble drager geleverde digitale inhoud, indien:
\na. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van\u00a0de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
\nb. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
\nc. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
\n9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende\u00a0overeenkomsten van rechtswege ontbonden.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping<\/strong><\/p>\n

1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijkmaakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
\n2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten\u00a0door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen\u00a014 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de\u00a0ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het\u00a0product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar\u00a0gelang welk tijdstip eerder valt.
\n3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt,\u00a0tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de\u00a0consument.
\n4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste\u00a0standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet\u00a0terug te betalen.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht<\/strong><\/p>\n

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar\u00a0alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de\u00a0overeenkomst, heeft vermeld:
\n1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financi\u00eble markt\u00a0waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen\u00a0voordoen;
\n2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt\u00a0verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en\/of diensten door de\u00a0ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid\u00a0krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de\u00a0succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en\/of diensten af te nemen;
\n3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
\na. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
\nb. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de\u00a0overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
\n4. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst\u00a0een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden,\u00a0goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
\n5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde\u00a0datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
\n6. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en\u00a0die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die
\nduidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
\n7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
\n8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygi\u00ebne niet geschikt zijn\u00a0om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
\n9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
\n10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst,\u00a0maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde\u00a0afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
\n11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na\u00a0levering is verbroken;
\n12. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
\n13. De levering van digitale inhoud anders dan op een materi\u00eble drager, maar alleen als:
\na. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
\nb. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 11 – De prijs<\/strong><\/p>\n

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden\u00a0producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in\u00a0btw-tarieven.
\n2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de ondernemer geen invloed op\u00a0heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat\u00a0eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
\n3. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
\n4. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen\u00a0toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
\n5. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen\u00a0toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
\na. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
\nb. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag\u00a0waarop de prijsverhoging ingaat.
\n6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutive prijs te leveren.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie<\/strong><\/p>\n

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de\u00a0in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid\u00a0en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen\u00a0en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
\n2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie\u00a0beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de\u00a0overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten\u00a0in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
\n3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier,\u00a0importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die\u00a0verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming\u00a0van zijn deel van de overeenkomst.
\na. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
\nb. De garantie geldt niet indien:
\n-De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en\/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en\/of bewerken;
\n-De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en\/of op de verpakking behandeld zijn;
\n-De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 13 – Levering en uitvoering<\/strong><\/p>\n

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen\u00a0en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot\u00a0verlening van diensten.
\n2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft\u00a0gemaakt.
\n3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal\u00a0de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen\u00a0uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging\u00a0ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd,\u00a0ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De\u00a0consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op\u00a0eventuele schadevergoeding.
\n4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft\u00a0onverwijld terugbetalen.
\n5. Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het\u00a0moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer\u00a0bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
\n6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/strong><\/p>\n

Opzegging:
\n<\/em>1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het\u00a0geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde\u00a0opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn\u00a0van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.
\n2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het\u00a0geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen\u00a0het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen\u00a0opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.
\n3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
\n– te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een\u00a0bepaalde periode;
\n– tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
\n– altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging:
\n<\/em>4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van\u00a0producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of\u00a0vernieuwd voor een bepaalde duur.
\n5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die\u00a0strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend\u00a0worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze\u00a0verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn\u00a0van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.
\n6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van\u00a0producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de\u00a0consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand. De\u00a0opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar\u00a0minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
\n7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-,\u00a0nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet\u00a0stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
\nDuur:
\n<\/em>8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de\u00a0overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand opzeggen, tenzij de\u00a0redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur\u00a0verzetten.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 15 – Betaling<\/strong><\/p>\n

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door\u00a0de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de\u00a0bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de\u00a0overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn\u00a0aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
\n2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden\u00a0nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is\u00a0bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de\u00a0desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft\u00a0plaatsgevonden.
\n3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld\u00a0aan de ondernemer te melden.
\n4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de\u00a0ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14\u00a0dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van\u00a0betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente\u00a0verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke\u00a0incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over\u00a0openstaande bedragen tot \u20ac 2.500,=; 10% over de daaropvolgende \u20ac 2.500,= en 5% over de\u00a0volgende \u20ac 5.000,= met een minimum van \u20ac 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de\u00a0consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 16 – Klachtenregeling<\/strong><\/p>\n

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de\u00a0klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
\n2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de\u00a0consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij\u00a0de ondernemer.
\n3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf\u00a0de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd\u00a0vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van\u00a0ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
\n4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de\u00a0klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de\u00a0geschillenregeling.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 17 – Geschillen<\/strong><\/p>\n

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden\u00a0betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/strong><\/p>\n

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele\u00a0van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze\u00a0door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame\u00a0gegevensdrager.[\/vc_column_text][vc_btn title=”Download de algemene voorwaarden” style=”classic” shape=”round” color=”Goud” align=”right” link=”url:https%3A%2F%2Fcombray-skincare.com%2Fwp-content%2Fuploads%2FAlgemene-Voorwaarden-Combray-B.V.-2023.pdf”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row el_class=”row-1″][vc_column][vc_column_text]Download algemene voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nAlgemene voorwaarden - Combray Skin Care<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden - Combray Skin Care\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Combray Skin Care\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-02T09:21:13+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"23 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\",\"url\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\",\"name\":\"Algemene voorwaarden - Combray Skin Care\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-02-21T16:07:38+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-02T09:21:13+00:00\",\"description\":\"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Algemene voorwaarden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/\",\"name\":\"Combray Skin Care\",\"description\":\"Combray is skin care product with only two ingredients. Containing a patented antioxidant and a 100% natural oil. It is designed to mimic and supplement the skin's own protection methods.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene voorwaarden - Combray Skin Care","description":"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Algemene voorwaarden - Combray Skin Care","og_description":"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.","og_url":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","og_site_name":"Combray Skin Care","article_modified_time":"2023-06-02T09:21:13+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"23 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","url":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","name":"Algemene voorwaarden - Combray Skin Care","isPartOf":{"@id":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2018-02-21T16:07:38+00:00","dateModified":"2023-06-02T09:21:13+00:00","description":"De algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden waar de consument en de ondernemer zich aan houden met betrekking tot de verkoop en beloften.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemene voorwaarden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/","name":"Combray Skin Care","description":"Combray is skin care product with only two ingredients. Containing a patented antioxidant and a 100% natural oil. It is designed to mimic and supplement the skin's own protection methods.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/408"}],"collection":[{"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=408"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7345,"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/408\/revisions\/7345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/combray-skincare.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}